上海车牌新能源过户流程E起充申请小程序<二手新能源车申请需要多久>

“申请过户二手新能源车需要多长时间?”

“请问，充电桩审核多久才能好?”

“我把信息填错了，提交之后还能修改吗?”

“原来申请的账号丢失，可以把那个申请记录删除吗?”

“显示信息提交失败，身份证号重复，怎么办?”

“夫妻过户/直系亲属过户，怎么操作?”

第1点：二手新能源车申请需要多久?

从去年9月起，二手新能源汽车过户，总体上需要经过三个过程。先是对受让人进行驾照及违章信息、社保交费信息、诚信记录进行审核，车主提交主体信息后，从启动查询到反馈结果一般需要15个工作日，随后需要充电桩服务商帮助车主落实自用或专用充电设施，由车主在“e起充”提交充电桩安装证明等材料进行提交和同步。

车主提交充电桩信息后，从启动查询到反馈结果一般也需要15个工作日。但是，这两个阶段中如果遇到提供的信息不准确，充电设施需要整改，或者对反馈结果有异议，提出再次复查的话，需要预计的时间就会更长一些。

最后，二手新能源车确认凭证出来后，车主可凭相关材料可前往二手车交易市场及车管所办理后续过户手续，1~2个工作日即可完成。驻场经纪公司电话：18939701819

第2点：充电桩审核大概要多久?

充电桩审核一般需要15个工作日左右，具体以小程序显示为准。用户可以依据小程序上显示的时间，自行推算出审核结果的日期。注意，推算审核时长的时候，节假日不包括在内。

举个例子，A用户的申请状态显示提交审核时间：2024年09月12日，那么，通常在15个工作日(也就是10月11日)左右，会得到审核结果。

第3点：信息填错了，提交之后还能修改吗?

目前，系统没有提供主动撤销的机制，信息填写错误，必须等审核人员给出明确的审核结果，如拒绝之后，才可以修改信息，提交复议。

因此，e小妹再次提醒大家，自行填写申请信息时，务必反复核对，不要填错!小程序现在也有信息核对页面，会在页面有明显的提示，告知用户如果信息填写错误，只有等一个审核周期后才能重新申请

今后，我们将考虑优化系统，采取主动撤销的机制，在审核员审核之前提供用户主动修改信息的机制，但这个需要时间来实现。此外，如果信息填错，但页面显示已经审核通过，需要联系客服(微信号：eqc2852)进行处理。

第四;信息提交失败，显示身份证号码重复，怎么办?

第一种，主体信息提交失败。这通常是由于用户已经用其它手机账号，录入过其相关身份信息资料。出现这一页面后，用户应找到最开始绑定个人信息的账号，在该账号下继续进行操作。

第二种，充电桩信息提交失败。这通常是由于用户过去名下已经有过新能源车额度，因政策要求个人只能有一辆新能源汽车，所以旧车如果已经过户，则需要用户先解绑，才能完成接下来的额度审核。

Ps：解绑是指名下曾经有过新能源汽车(无论是二手还是新车)，用户卖掉以后如果再买二手新能源汽车的话，需要提供二手车交易发票或产证复印件给“e起充”客服(微信号：eqc2852)。如果这两个材料都没有，要麻烦车主去车管所拉一个名下车辆的清单

第五;原账号丢失，能否删除信息?

不少用户反馈称，自己原来的账号密码丢失，再次提交申请显示身份证重复无法录入，又难以获取原来的账号密码。遇到这种情况，请首先自我核实，是不是曾经将自己的证件信息泄露给车商或其他汽车销售服务的工作人员。

例如，秦女士的二手车申请是由充电桩服务商录入，用户个人没有账号密码，后来她没有在服务商处办理业务，服务商则拒绝给她账号密码，不交付【价格请来电询问】查征信费用就不让她进行下一步操作。

车友大大们如果遇到这种情况，请先跟代办人员沟通解决;其次，联系客服(微信号：eqc2852)，请客服后台查实，提供进一步的解决方案。

小e在此提醒，“e起充”小程序是面向全体市民开放的免费功能，大家购车二手新能源汽车前可以自行提交资料进行购车资格查询，如有人要求帮您查询，请一定您要保留好账号密码，并且不要听信任何收取“征信费”的说法。

第6点：夫妻过户/直系亲属过户，如何操作?

夫妻过户/直系亲属过户，受让人需要在“e起充”提交二手车申请，主体资格通过之后，可以在充电桩审核阶段，使用家中原有的充电桩进行申请，只需提交有物业盖章的二手车安装证明和结婚证/户口本照片，不需要额外安装充电桩，也不需要充电桩服务商盖章。获得凭证后，直接前往车管所过户即可(不需要去二手车市场)。

此外，如受让人为遗产继承，其只是继承车辆产权，牌照是要根据当时的鼓励政策受让人重新申请。

牌照除了夫妻之间不更换，其他都要更换牌照号码。（二手车新能源过户驻场公司：18939701819）